Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại p0444

Tại p0444, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưXóa tài khoản theo yêu cầu
p0444 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại p0444
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây kèm tên tài khoản và mô tả ngắn về nội dung bạn cần — chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email chính thức của p0444. Phù hợp với các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.

Cổng tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống p0444, bao gồm cả các phiên truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập nội bộ giới hạn theo vai trò. Chúng tôi lưu giữ thông tin giao dịch trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều qua giao thức SSL. Cookie phiên làm việc được xóa tự động sau khi bạn đăng xuất hoặc hết thời gian hoạt động.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin định danh sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng thời gian quy định.

Ai được xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên có thẩm quyền xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch mới có quyền truy cập dữ liệu tài khoản của bạn. Không có bộ phận nào được chia sẻ thông tin ra ngoài hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách p0444 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Mật khẩu được mã hóa và không ai trong hệ thống đọc được.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo hay ZaloPay để xác nhận giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không cần nhập lại OTP mỗi lần truy cập trên cùng một điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem các lần nạp và rút qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay. Để xem dữ liệu cá nhân đầy đủ hơn, liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như truy cập qua trình duyệt máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.